如今汽車專業美容店、修配廠如雨后春筍般出現，并以低廉的價格優勢，成為與4S店爭奪汽車服務客戶的勁敵。在面臨越來越多層面的市場壓力時，汽車服務標準的提升，在硬件環境提升的同時，將注重人文關懷與細致服務，成為2011年汽車市場的熱點。

在各種汽車消費者滿意度調查中，維修技術不高和維修價格混亂是消費者反映最多的問題。伴隨逐步體系化、系統化、標準化的汽車4S站，以及不斷進入國內市場的國際知名快修保養美容連鎖店，憑借他們基于其誠信和服務以及規范的管理優勢，必將成為兩大主要渠道。

在汽車服務行業光明的發展前景中，機遇無限，挑戰卻永遠與機遇并存。2011年汽車市場將難現如2009年-2011年的火爆銷售局面，而二次購車者占購車者比例將更高，這也意味著，2011年購車者將更為挑剔，更加理性，更加注重服務細節、服務品牌。如果不在汽車服務上謀求突破，那必將在2011年車市競爭中失利。汽車服務質量的提高就要求更多高素質人才將進入汽車后市場。

2010年中國的汽車產銷量雙雙超過1800萬輛，不僅蟬聯世界第一，還超越了美國2000年創造的最高歷史紀錄——1740萬輛，中國以1800萬的汽車銷量打破了世界紀錄。中汽協在公布這一數字的同時，也對2011年的車市做出了增速即將減緩的預測。汽車后服務市場將勢不可擋。